做外贸的朋友都免不了要与国外买家打交道,今天送你一份各国买家采购习惯指南
助你顺利拿下订单！
中 东 买 家
与中东商人做生意一定要遵循一诺千金的原则。合同、协议等一经签字，就要履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。并且要重视中东客户的询价，保持良好的态度。如果有客户要求你提供样品或样本，都要尽量满足，不要在邮寄费上斤斤计较。
中东连接亚非欧三大洲，位于“一带一路”的交汇点，是“一带一路”建设的重要参与者。近年来，在我国不断推进“一带一路”建设，使得中国与中东国家的经贸关系不断深化，也成为我国对外贸易潜力巨大的市场。
中东市场特点
1. 注重外观：中东地区的消费者购买产品会倾向于产品的外观，例如颜色，包装，会偏爱颜色较重的产品，比较忽视产品本身的质量。
2. 上网频繁：由于受宗教文化影响，沙特人民线下活动有所受限，所以上网时长在全球排名中也比较靠前，大约在日均7小时上下。
3. 智能手机渗透率高：针对沙特的成年人进行统计，智能手机渗透率已经达到96%左右，其中安卓系统用户约占74.64%左右，IOS用户约占24.77%左右。
工厂卖家的竞争优势
中国在2020年已成为中东的第二大贸易国，2020年1-11月，中国与中东北非双边贸易额达2448亿美元，出口额为1254亿美元，进口额为1194亿美元
1、 “一带一路”的推进建设，极大的方便了中国企业在中东的贸易往来。在政策的加持下，中国的工厂卖家能更有保障的进行贸易活动。
2、 中国的工厂卖家产品物美价廉，虽说许多中东国家的消费水平都维持在较高水平，但是一些国家的生活水准比较低，工业基础较差，所以特别适合中国轻工产品的销售。
3、 贸易资源互补，中东地区丰富的石油资源为我国的能源安全提供了保障;价廉物美的中国机械、家电、纺织品和玩具等产品在中东地区拥有较大的市场。
亚 洲 买 家
01韩国
韩国买家善于谈判，他们比较讲究礼仪，条理分明，逻辑性强，特别善于制造谈判气氛。在这种谈判气氛中，你应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒。
# 韩国国家概况✦
【正式名称】：大韩民国 / 韩语：대한민국 / 英语：Republic of Korea
【ISO国家代码】：KOR
【首都】：首尔
【货币】：韩币（KRW，₩）
【汇率】：1人民币 ≈ 187.098韩元
【语言】：韩语国际电话区号：82
【时差】：韩国比中国快1小时
【人口】：约为5132.5万人（2023.12）
【国际域名缩写】：.kr
【资源】：韩国矿产资源种类繁多，但有开采价值的矿物数量很少。工业原料主要依靠进口，自给率仅为10%。由于缺乏中生代以后的海相沉积，韩国至今没有发现油田。能源矿产主要是无烟煤，但储量小。韩国储量相对较多的金属类矿物主要有金、银、铜、钼、铅、锌、镁、钨、锑、锡等。韩国非金属类矿物的储量很丰富。重晶石、云母、萤石和高岭土的储量很高。
韩国三面环海，附近海域渔业资源丰富，主要可分为东海渔场、黄海渔场和南海渔场三大渔场。【工业】：产业以制造业和服务业为主，造船、汽车、电子、钢铁、纺织等产业产量均进入世界前10名。大企业集团在韩国经济中占有十分重要的地位，主要大企业集团有三星、现代汽车、SK、LG等。
【对外贸易】：韩国十分依赖进出口贸易业务，从国家上看，中国、美国和越南是韩国出口排名前三位的国家，中国、美国和日本是韩国进口排名前三位的国家。
韩国自中国进口主要商品构成前三类依次为：机电产品(HS编码84-85)、贱金属及制品(HS编码72-83)和化工产品(HS编码28-38)。
韩国对中国出口主要商品构成前三类依次为：机电产品(HS编码84-85)、化工产品(HS编码28-38)及塑料、橡胶(HS编码39-40)。
从总体市场表现来看，在韩国市场上，在纺织品及原料、家具、陶瓷这类劳动密集型产品上，中国产品持续保持优势，这些产品在韩国进口市场的占有率均在35%以上。此外，在这些产品上，中国的主要竞争对手是越南、印尼等东南亚国家。
二、主要产业
制造业：汽车、电子、钢铁、化工、造船等是韩国的支柱产业。其中，现代汽车、三星电子、LG电子等企业享誉全球。
服务业：零售、餐饮、旅游、金融等服务行业在韩国经济中占有重要地位，尤其是旅游业近年来发展迅速。
三、与中国贸易往来的潜力产品和行业
电子产品：中韩两国在电子产品领域的合作日益紧密，智能手机、平板电脑等电子产品具有巨大市场潜力。
化妆品：韩国化妆品在中国市场享有很高知名度，双方在该领域的贸易往来持续增长。
服装鞋帽：韩国时尚产业发达，其设计的服装鞋帽在中国市场具有广泛的消费群体。
食品：韩国的食品产业以其独特的口味和丰富的品种受到中国消费者的喜爱，尤其是泡菜、海苔等特色食品。
四、开发韩国市场的线上线下渠道和建议
线上渠道：
（1）跨境电商平台：利用速卖通、亚马逊等跨境电商平台，将产品销售至韩国市场。
（2）搜索+社媒：借助本土搜索引擎Naver，Facebook、Instagram等社交媒体平台，进行品牌推广和市场营销。
（3）本土电商平台合作：与Coupang、Gmarket等韩国本土电商平台合作，提升产品曝光度。
线下渠道：
（1）参加展会：定期参加韩国举办的各类专业展会，如韩国国际电子展、美容展等，与潜在客户建立联系。
（2）设立代表处或分支机构：在韩国设立代表处或分支机构，深入了解当地市场需求，拓展业务合作。
（3）与当地经销商合作：寻找当地有实力的经销商进行合作，利用其渠道优势推广产品。
02日本
日本人谈判在国际社会上也是以严谨著称，并且喜欢团队谈判。他们很注重细节，包括卫生间、仓库、食堂和寝室都可能会去看。
03印度
印度买家拥有很好的低成本经营知识，他们期待的是长期合作关系得来的合作协议。印度贸易还有以下几个特征：
• 非常长远的国际贸易历史；
• 对价格敏感，喜欢讨价还价；
• 印度本土的采购员有非常高的教育水平；
• 建立关系在促成采购决定中起到有效的作用；
• 准备应付长时间的洽商及讨论过程。
南 美 买 家
南美洲消费水平高低不同。实力大的客商对包装和质量的要求很严格，而对价格看重的公司，只要求价格低。另外，南美买家还有以下几个显著特点：
① 固执、个人至上、闲散享乐重感情。在与南美买家商谈，态度要善解人意，不要过于严肃。
② 有些南美商人缺乏国际贸易知识，记得和他们做生意要事先确认商品是否已经获得许可，千万不要提前着手组织生产，以免陷于进退两难的困境。
③ 南美政局不稳，国内金融政策易变。和南美客户做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信。同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用。
大 洋 洲 买 家
澳大利亚人讲究礼尚往来、互不歧视。他们相互尊重，强调友谊，言谈话语极为礼貌。谈话时习惯轻声细语，很少大声喧哗。
大洋洲买家的时间观念非常强，有准时赴约的良好习惯。并且注重效率、沉着安静、公私分明。
由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同时运载产品的质量要求比较严格。
中国是澳大利亚第一大贸易伙伴、第一大出口市场和第一大进口来源地。
中国对澳出口的前10大商品是：
自动数据处理设备及其部件
电话机；其他发送或接收声音、图像或其他数据用的设备
载人机动车辆
家具及其零件
成品油
坐具及其零件
半导体器件
钢铁结构体
玩具
灯具及照明装置
中国对澳大利亚出口的是下游产品，而澳大利亚对华出口的是上游材料。
中国对澳大利亚出口的潜力产品是电动汽车、混合动力汽车。
根据澳大利亚反倾销委员会发布的最新数据，截至2022年，在澳大利亚正在针对20个国家27类产品实施的76项反倾销、反补贴征税中，有29项针对中国，反倾销18项，反补贴11项。
澳大利亚对华反倾销措施60%以上都是针对钢铁制品，包括属于基础钢材的螺纹钢、盘条、研磨球、空心结构管、圆钢等，也包括属于下游制品的不锈钢水槽、镀铝锌板、镀锌板、风塔、彩钢带、精密钢管、钢制货架等。
澳进口商分为两类，一类是进口贸易公司，另一类是大型零售连锁店，后者是消费类产品在澳销售的主渠道。澳大型零售集团主要有两家，Coles Myer和Woolworths，合占澳零售市场75%的份额。
北 美 买 家
01美国
美国有比较明显的两极分化：一部分人绝对排斥中国的产品，坚决杜绝；一部分人绝对欢迎中国的产品，因为成本低。遇到第一类客户，建议别浪费太多精力。
对于第二类客户，他们有这么几个特点：
① 采购量大，要求复杂。一些买家喜欢让供应商不断修改样品，达标后再给予一部分试订单，再慢慢增加订单量。
② 工作认真、紧迫。这些客户工作起来会很努力、严谨。他们急于尽早抓住自己的市场，所以在产品沟通上，绝对没有欧洲人的那种悠闲惬意。
③ 他们会提出很多问题、要求和标准，所以越专业的工厂和业务员，越容易达成合作。
02加拿大
加拿大的一些外贸政策会受英美两国影响。对于中国出口商而言，加拿大应该是个可信度较高的国家。其国家进口商以做事雷厉风行著称。
03墨西哥
墨西哥买家浪漫热情，但散漫，做生意讲究信任；付款T/T为主，进口常要求使用远期托收的付款方式；中小商人的信誉普遍不佳，容易出现拖欠现象，主要是因为资金链条的原因。
欧 洲 买 家
01南欧
南欧是贸易最早的发源地，这些地方的买家整体给人的感觉都十分精明。南欧客户的主要特点有：
第一，西欧买家十分积极活跃，有良好的社交能力，在谈合作的过程中总能使双方处于有话说的氛围中。
第二，重视产品的质量，同时兼顾产品的利润，因此价格也是比较看重的因素。
第三，因为受到开放浪漫的地域文化影响，注重产品外观的奢华内涵性。
02西欧
西欧包括哪些国家？西欧客户有哪些特点？西欧从中国进口哪些产品？和他们做生意需要注意哪些细节？
西欧包括以下国家：
奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国。
西欧客户的特点可以概括如下：
1. 重视质量：西欧客户对产品质量要求较高，注重品牌声誉和良好的制造工艺。
2. 强调服务：他们对供应商的售后服务和技术支持很重视，他们希望能与可靠的合作伙伴建立长期合作关系。
3. 对环保和可持续发展关注度高：西欧国家普遍关注环保和可持续发展，因此他们更倾向于购买符合环保标准的产品。
4. 礼仪和商业礼节：西欧国家重视礼仪和商务礼节，尤其在商务谈判和沟通中，注重准时、专业和礼貌。
西欧从中国进口的产品主要包括：
1. 电子产品和电子组件：如智能手机、电脑、电子配件等。
2. 机械设备：如机床、工程机械、电力设备等。
3. 纺织品和服装：包括面料、成衣、家纺等。
4. 家居用品和装饰品：如家具、灯具、厨具等。
5. 汽车及零配件：包括整车、发动机、轮胎等。
与西欧客户开展业务时需要注意以下几个细节：
1. 准备好产品资质和证书：西欧国家对产品的合规性有较高要求，需要针对不同产品准备相应的资质和证书。
2. 掌握国内外贸政策和关税情况：了解西欧国家的贸易政策和关税情况，对于产品的定价和市场竞争具有重要意义。
3. 尊重客户文化和价值观：尊重西欧客户的文化差异和商业风俗，要注重礼貌、专业和准时。
4. 提供优质的售后服务：对于西欧客户来说，售后服务是非常重要的，要保持及时、专业和高效的售后支持。
5. 建立合作关系：西欧客户更倾向于与可靠的合作伙伴建立长期合作关系，因此要注重与客户的沟通和信任的建立。
西欧客户有什么特点
第一，西欧客户思维活跃而缜密，十分擅长主动思考，非常重视一些细节问题。与他们合作，你的英语能力必须过关，否则单单是在合约项目条款上就很容易处于不利的地位。
第二，西欧客户有很强的契约精神，他们会绝对接受合同的约束力。
第三，西欧客户重视礼貌，与他们谈合作时一定要注意礼仪的细节。
03北欧
在北欧买家的心中，产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要，其被关注程度甚至超过了价格因素。如果产品质量通过他们审核的关卡，且给出的报价正好在他们接受的范围内，他们会很爽快地同意合作。
无论是在谈判上还是在行事上，他们都十分低调，但却很擅长倾听，在倾听的过程中会适当地阐述自己的观点或者给出一些建议。
各国概况
1、瑞典
瑞典是北欧5国中，人口最多的国家，总人口1020万，千禧一代人口数量最多。人口结构年轻，让瑞典的网购渗透率达到77%，是北欧最大的电商市场。
瑞典的电商收入低于其他欧洲国家平均水平，但网购频率更高，72%的消费者每月会网购，20%消费者每月网购金额在250~500欧元之间，8%的金额甚至超过1000欧元。
对瑞典消费者来说，送货上门的重要性不亚于价格，47%受访者认同节省时间比价格更重要。产品丰富、24小时在线、送货上门是瑞典消费者最关注的三点。
时尚类是瑞典的最爱，占据电商销售的最大份额，在2022年瑞典在时尚类的网购金额达到35亿欧元。
2、挪威
总人口为545.6万人，官方语言为挪威语和萨米语。多数人信奉基督教路德宗。
挪威互联网普及率高达99%，网购消费者比例高达82%，高于北欧其他国家。
挪威的消费者最热衷网购，17%的更青睐网购，这一比例在5个国家中最高。
相比瑞典，挪威消费者更看重价格，47%的消费者更看重更加便宜的价格，大多数消费者每月网购金额在10欧元至100欧元之间。
在品类方面，挪威消费者，27%的人在过去一年网购了电子消费品，31%网购了美妆。有30%人表示将增加时尚品类支出，28%表示会增加电子和家居用品的支出。
3、芬兰
拥有约18.8万个湖泊，有“千湖之国”之称，人口554.9万，是欧洲人均GDP最高的地区之一。跨境电商在芬兰很常见，2020年约有93%的芬兰消费者通过境外电商网站购物，远超欧洲平均水平，这表明芬兰消费者对海外产品需求量巨大。
60%的芬兰消费者看中价格，36%看中产品独特性，20%看中运费。
值得注意的是，芬兰非常看重环保，品牌是否环保，会决定该品牌是否受欢迎。
4、丹麦
丹麦全国总人口为591.1万人，大多信奉基督教。
人口虽然不算特别多，但是互联网普及率高达100%，72%的人口参与网购，高于欧洲平均水平。40%的丹麦消费者每月网购金额低于100欧元，6%超过1000欧元，且大多数消费者预计2024年网购支出不变。
跟挪威一样，丹麦主要网购品类也是时尚、电子、家居用品。
5、冰岛
欧洲西北部岛国，在北欧中人口最少，只有37.6万，绝大多数为冰岛人，官方语言为冰岛语。渔业是经济支柱，工业以炼铝等高能耗工业和渔产品加工业为主。外贸依存度高。冰岛的互联网普及率在2018年以后一直高于99%，网购消费者74%。冰岛人更加青睐全球综合性大型电商平台。
非 洲 买 家
非洲买家采购数量较少、较杂，但是要货会比较急，大多采用TT、现金支付的方式，不喜欢使用信用证。
同非洲客户来往还有一些注意的点：
• 尼日利亚、索马里和埃及等地的信誉差，清关难；
• 货物运输时间长，交货期不好控制；
• 付款，尽量选择50%+定金，全款到账发货；
• 来华的非洲客户很喜欢现金交易，建议用验钞机过一过；
• 可以向他们要求通过国际大银行开出，减少支付风险。
来源：外贸加油站