随着冠状病毒疾病2019(新冠肺炎)疫情的爆发，政府，学术机构和国际组织纷纷衡量和监测疫情对生计的影响，并制定政策应对措施。一项全球国家统计局调查显示，超过80%的国家统计局参与收集与新冠肺炎疫情相关的数据，主要关注其社会经济和商业影响。然而，由于封锁、旅行限制和安全问题，面对面(F2F)调查数据收集在疫情开始时在绝大多数国家暂停，此后，即使在严格的新冠肺炎实地工作协议下，恢复F2F调查的行动也一直缓慢，在“新常态”下完全恢复活动的时间表相当不明确(UNSD和世界银行，2020c)。这些发展导致收集新冠肺炎影响数据的电话调查激增，大多数国家统计局为此依赖这些调查(Fu和Schweinfest，2020；UNSD和世界银行，2020年a)。同样，世界银行发起了一项全球倡议，利用电话调查监测的影响，如联合国妇女署、扶贫行动创新和年轻生命等(Fu and Sanchez-Paramo，2020；IPA，2020；年轻的生命，2020；联合国妇女，2020年)。具有全国代表性的电话调查以前在低收入国家相当少见，因此对其可行性以及在这种情况下设计和实施的最佳做法知之甚少。

电话调查有几个优势，使其成为危机期间收集数据的合适工具，最重要的是在成本和部署速度方面。电话调查也可以比传统的F2F调查更高的频率进行，使灵活的问卷设计能够响应不断变化的数据需求。电话调查可以采用的方式也有很大的灵活性:在计算机辅助电话访问(CATI)中，统计员通过电话访问受访者，并在计算机问卷的帮助下输入他们的回答；在交互式语音应答(IVR)中，应答者通过自动的、预先录制的消息接收采访问题；在基于短信的调查中，受访者通过短信接收调查问题(Lau等人，2019a)。电话调查抽样可能基于之前F2F调查中收集的电话号码；可以使用例如从移动网络运营商处获得的电话号码列表；或者可以使用随机数字拨号来创建电话号码(RDD；Himelein等人，2020年)。