随着2019年冠状病毒病（COVID-19）大流行的爆发，各国政府、学术机构和国际组织纷纷衡量和监测该大流行对生计的影响，并制定应对政策。对2019冠状病毒疾病的调查显示，超过80%的人参与了与COVID-19流行病相关的数据收集，主要集中在其社会经济和商业影响上。然而，由于2019冠状病毒疾病的封锁、旅行限制和安全问题，面对面（F2F）调查数据收集被暂停在绝大多数国家，自那时起，即使在严格的COVID-19实地调查协议下，恢复F2F调查的运动也一直很缓慢，在“新常态”（联合国统计司和世界银行，2020c）下全面恢复活动的时间表相当不明确。这些发展导致2019冠状病毒疾病的电话调查的扩散，其中大部分NSOS依靠它们来实现这一目的（FU和SwitWefest.，2020；UNSD和世界银行2020A）。

同样，世界银行2019冠状病毒疾病的调查和全球生活的创新，也有一个全球性的倡议，用电话调查来监测COVID-19的影响，如少数民族妇女，贫困行动和年轻生活的创新，仅举几个例子（傅和桑切斯PalaMo，2020；IPA，2020；年轻的生命，2020；联合国妇女，2020）。具有全国代表性的电话调查以前在低收入国家相当少见，因此对其可行性以及在这些情况下设计和实施的最佳做法知之甚少。电话调查有几个优点，使其成为危机期间数据收集的合适工具，最重要的是在成本和部署速度方面。与传统的F2F调查相比，电话调查的频率也可以更高，从而使灵活的问卷设计能够响应不断变化的数据需求。电话调查所采用的方式也具有相当大的灵活性：在计算机辅助电话采访（CATI）中，一名普查员通过电话采访受访者，并借助计算机问卷输入他们的回答；在交互式语音应答（IVR）中，受访者通过自动、预先录制的信息接收采访问题；在基于短信的调查中，受访者通过短信接收调查问题（Lau等人，2019a）。电话调查抽样可能基于先前F2F调查中收集的电话号码；可以使用例如从移动网络运营商以其他方式获得的电话号码列表；或者可以使用随机数字拨号创建电话号码（RDD；Himelein等人，2020年）。然而，电话调查比F2F调查更容易出现各种形式的选择偏差。

首先，电话调查通常要求拥有电话，这一点并不普遍，特别是在低收入国家，而且倾向于男性，以及一般情况下，更富裕、男性户主、城市、受教育程度更高家庭的个人（Henderson和Rosenbaum，2020年）。因此，部分人口在电话调查中的代表性可能不足，导致覆盖率偏差。其次，电话调查的回复率低于面对面的调查，因为受访者不接电话，拒绝率更高，或者电话号码可能断开。这会导致非响应偏差，当响应的家庭与未响应的家庭系统性地不同时，这些偏差的严重程度可能会因电话调查模式（CATI、IVR、SMS）和抽样策略而不同，基于RDD的电话调查通常会导致较高的非响应率。